help_outline
Pusat Bantuan
Bingung cara memulai? Kami punya jawabannya. Temukan panduan lengkap dan jawaban atas pertanyaan umum di sini.
person_add Pendaftaran Akun
Bagaimana cara mendaftar jadi Merchant?
expand_more
- Daftar akun pengguna biasa terlebih dahulu di Halaman Registrasi.
- Verifikasi email dan perangkat Anda.
- Login dan masuk ke menu Daftar Merchant.
- Isi form aplikasi bisnis (Nama Bisnis, Email, No HP, Tipe Bisnis).
- Tungu persetujuan Admin (biasanya 1-2 hari kerja).
Berapa lama proses verifikasi merchant?
expand_more
Proses verifikasi manual oleh tim admin kami memakan waktu maksimal 1-2 hari kerja.
Anda akan menerima notifikasi melalui email jika aplikasi Anda disetujui atau memerlukan revisi.
payments Metode Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
expand_more
Kami mendukung berbagai metode pembayaran populer:
- QRIS (Dana, GoPay, OVO, ShopeePay, LinkAja, Mobile Banking)
- Virtual Account (BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata, dll)
- E-Wallet (OVO, Dana, ShopeePay, LinkAja)
- Retail Outlet (Alfamart, Indomaret)
Kenapa metode pembayaran saya tidak muncul?
expand_more
Secara default, metode pembayaran mungkin dinonaktifkan. Anda harus mengaktifkan metode pembayaran
yang diinginkan melalui Dashboard Merchant > Pengaturan > Metode Pembayaran.
Pastikan statusnya diaktifkan (ON).
account_balance Pencairan Dana (Settlement)
Kapan dana bisa dicairkan?
expand_more
Dana dari transaksi sukses akan masuk ke Saldo Tersedia Anda secara real-time atau
H+1 tergantung metode pembayaran. Anda bisa melakukan request penarikan kapan saja selama saldo
mencukupi.
Berapa minimal penarikan dan biayanya?
expand_more
- Minimal Penarikan: Rp 50.000 (bersih yang Anda terima).
- Biaya Admin: Rp 7.500 per transaksi penarikan.
Saya tidak bisa melakukan penarikan, kenapa?
expand_more
Pastikan Anda sudah:
1. Melengkapi dan memverifikasi data rekening bank di pengaturan.
2. Memiliki saldo yang cukup (Minimal 50rb + Biaya 7.5rb).
3. Tidak ada penarikan lain yang sedang berstatus pending.
code Integrasi Teknis
Dimana saya bisa mendapatkan API Key?
expand_more
Setelah akun merchant Anda aktif, API Key dan Secret Key akan tersedia di Dashboard
Merchant. Jangan lupa untuk menjaga kerahasiaan Secret Key Anda.
Apa itu Signature dan bagaimana cara buatnya?
expand_more
Signature digunakan untuk memverifikasi bahwa request berasal dari Anda. Dibuat dengan mengenkripsi
body request JSON menggunakan algoritma HMAC-SHA256 dengan Secret Key Anda.
Lihat Dokumentasi
API untuk contoh kode.
Masih butuh bantuan?
Tim support kami siap membantu Anda 24/7 melalui berbagai channel.