Syarat & Ketentuan Sewa Website Reseller

1. Definisi Layanan

• Sewa Website adalah layanan berlangganan di mana SekaliPay menyediakan instance website/toko digital ("tenant") untuk Anda kelola selama masa aktif paket.
• Subdomain adalah alamat bawaan berbentuk namatoko.sekalipay.com yang disediakan gratis bersama paket.
• Domain kustom adalah domain milik Anda sendiri (own domain) atau domain yang dibeli/dikelola melalui SekaliPay (managed domain), sesuai pilihan saat checkout.
• Ketersediaan fitur, paket, harga, dan kapasitas layanan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar.

2. Paket, Harga, dan Pembayaran

• Setiap paket memiliki durasi (masa aktif) dan harga yang ditampilkan saat checkout, termasuk biaya domain bila Anda memilih managed domain.
• Invoice yang sudah dibuat memiliki batas waktu pembayaran. Bila tidak dibayar hingga kedaluwarsa, pesanan otomatis dibatalkan dan subdomain yang dipesan dilepas sehingga dapat dipakai kembali oleh Anda maupun pengguna lain.
• Subdomain bersifat "first come, first served". Subdomain yang sedang dipesan/aktif tidak dapat dipakai pihak lain hingga pesanan dibatalkan atau langganan berakhir dan datanya dihapus.
• Layanan baru aktif setelah pembayaran terverifikasi berhasil oleh sistem/payment gateway.

3. Aktivasi dan Provisioning

• Untuk paket dengan subdomain, provisioning tenant berjalan otomatis dan masuk antrean setelah pembayaran diterima.
• Untuk paket dengan domain kustom (managed), sebagian proses dilakukan manual oleh tim kami. Aktivasi dapat memerlukan waktu tambahan untuk pendaftaran/penyetelan domain, DNS, dan sertifikat SSL.
• Bila Anda checkout sebagai tamu (guest), akun reseller dapat dibuatkan otomatis menggunakan email yang Anda masukkan, dan kredensial dikirim ke email tersebut.

4. Subdomain, Domain, DNS, dan SSL

• Subdomain bawaan dikelola sepenuhnya oleh SekaliPay.
• Untuk domain sendiri (own domain), Anda bertanggung jawab atas kepemilikan domain dan wajib mengarahkan DNS (A record / CNAME) sesuai panduan yang diberikan agar website dan SSL dapat aktif.
• Penerbitan dan perpanjangan SSL untuk domain kustom bergantung pada konfigurasi DNS yang benar. Keterlambatan akibat DNS yang belum mengarah dengan tepat berada di luar kendali SekaliPay.
• Untuk managed domain, masa berlaku domain mengikuti ketentuan registrar dan periode yang dibeli. Perpanjangan domain dapat dikenakan biaya terpisah dari biaya langganan website.

5. Masa Aktif, Perpanjangan, dan Tambah Durasi

• Masa aktif langganan ditentukan oleh tanggal berakhir (masa aktif) sesuai durasi paket yang dibeli.
• Anda dapat memperpanjang atau menambah durasi kapan saja selama langganan masih aktif. Durasi baru ditambahkan di atas sisa masa aktif (tidak menghapus sisa waktu).
• Bila perpanjangan dilakukan setelah langganan berakhir, masa aktif baru dihitung sejak tanggal pembayaran diverifikasi.
• SekaliPay dapat mengirim pengingat sebelum masa aktif berakhir ke email/kontak yang terdaftar. Pengingat bersifat membantu dan tidak menghapus kewajiban Anda memantau masa aktif sendiri.

6. Berakhirnya Langganan dan Penangguhan (Suspend)

• Ketika masa aktif berakhir dan tidak diperpanjang, langganan berstatus kedaluwarsa dan tenant/website akan ditangguhkan (suspend) sehingga tidak dapat diakses publik.
• Selama masa penangguhan, data tenant masih disimpan untuk sementara. Memperpanjang langganan akan mengaktifkan kembali website beserta datanya.
• SekaliPay dapat menangguhkan atau menghentikan layanan tanpa pengembalian dana bila terjadi pelanggaran ketentuan, indikasi fraud, penyalahgunaan, atau kewajiban hukum.

7. Retensi dan Penghapusan Data

• Setelah langganan berakhir dan ditangguhkan, data tenant dapat diarsipkan, lalu dihapus permanen setelah masa tenggang (default 30 hari) terlampaui tanpa perpanjangan.
• Setelah penghapusan permanen, data, konten, dan subdomain tidak dapat dipulihkan, dan subdomain dapat dipakai kembali oleh pihak lain.
• Anda bertanggung jawab melakukan pencadangan (backup) mandiri atas data penting sebelum masa tenggang berakhir.

8. Konten dan Tanggung Jawab Reseller

• Anda bertanggung jawab penuh atas konten, produk, harga, layanan pelanggan, dan transaksi yang berjalan di website tenant Anda.
• Anda wajib mematuhi hukum yang berlaku, ketentuan vendor/penyedia produk, serta ketentuan SekaliPay dalam menjalankan usaha melalui website tenant.
• Anda dilarang menggunakan layanan untuk konten/produk ilegal, penipuan, pelanggaran hak kekayaan intelektual, atau aktivitas yang merugikan pihak lain.
• Merek, logo, dan sistem SekaliPay tetap menjadi milik SekaliPay. Hak penggunaan diberikan terbatas selama masa langganan dan tidak mengalihkan kepemilikan apa pun.

9. Larangan Penggunaan

• Menyalahgunakan layanan untuk spam, phishing, malware, pencucian uang, carding, atau aktivitas melanggar hukum.
• Membebani, merusak, melakukan reverse engineering, atau mengeksploitasi infrastruktur tenant maupun sistem SekaliPay tanpa izin.
• Menjual kembali atau mengalihkan layanan dengan cara yang melanggar ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis.

10. Pembatalan dan Pengembalian Dana

• Invoice yang belum dibayar akan otomatis dibatalkan saat kedaluwarsa tanpa kewajiban apa pun bagi kedua pihak.
• Langganan yang sudah aktif/ter-provisioning pada dasarnya tidak dapat direfund, kecuali ditentukan lain oleh SekaliPay atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Biaya domain (managed domain) yang sudah didaftarkan ke registrar tidak dapat dikembalikan.

11. Batasan Tanggung Jawab dan Force Majeure

SekaliPay berupaya menyediakan layanan yang aman dan stabil, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan sepenuhnya. SekaliPay tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan data akibat kelalaian pencadangan oleh pengguna, gangguan penyedia infrastruktur/registrar/payment gateway, kesalahan konfigurasi DNS oleh pengguna, maupun keadaan kahar (force majeure) sejauh diizinkan hukum yang berlaku.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada website/aplikasi atau tanggal lain yang disebutkan. Melanjutkan penggunaan atau memperpanjang langganan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan terbaru.

13. Hukum yang Berlaku dan Kontak

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah melalui kanal dukungan resmi SekaliPay sebelum menempuh mekanisme hukum lain. Untuk pertanyaan terkait sewa website, hubungi:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: 628151811157
• Telegram: @minseka
• Website: https://sekalipay.com